Transparency & Trust

Delivery & Return Policy

Best Bazars-এ আপনার শপিংকে আরও সহজ ও নিরাপদ করতে আমাদের ডেলিভারি এবং রিটার্ন পলিসি বিস্তারিত জেনে নিন।

ডেলিভারি পলিসি (Delivery Policy)

ঢাকার ভেতরে: অর্ডার কনফার্ম করার পর ১ থেকে ২ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।
ঢাকার বাইরে: দেশের যেকোনো প্রান্তে ৩ থেকে ৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি আপনাকে কল করে বা WhatsApp-এ মেসেজ দিয়ে অর্ডারটি নিশ্চিত করবেন।

ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পণ্যটি চেক করে নেওয়ার অনুরোধ রইল। পণ্যে কোনো ত্রুটি বা সমস্যা থাকলে ডেলিভারি ম্যানের সামনেই আমাদের হটলাইনে কল করতে পারেন।

আমরা চাই আপনি সবসময় সঠিক পণ্যটি পান। কোনো কারণে সমস্যা হলে আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী আপনি পণ্য ফেরত বা পরিবর্তন করতে পারবেন:

নিচের যেকোনো কারণে আপনি পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন:

পণ্য পাওয়ার পর ৩ থেকে ৭ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং এর সাথে থাকা অরিজিনাল ট্যাগ, বক্স বা প্যাকেজিং থাকতে হবে।
কাস্টমার নিজের পছন্দ পরিবর্তনের কারণে (যেমন: কালার পছন্দ না হওয়া) রিটার্ন করতে চাইলে ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে। আমাদের ভুলে কোনো সমস্যা হলে সম্পূর্ণ খরচ আমরা বহন করব।

পণ্য পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের ফেসবুক পেজ ইনবক্স, হটলাইন নাম্বার বা WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন।
সমস্যাটি জানিয়ে পণ্যের একটি ছবি বা সংক্ষিপ্ত ভিডিও পাঠান।
আমাদের টিম যাচাই করার পর আপনার ঠিকানায় পিকআপ পাঠানো হবে অথবা আপনাকে কুরিয়ারের মাধ্যমে পাঠানোর নির্দেশ দেওয়া হবে।
পণ্য আমাদের গুদামে পৌঁছানোর পর ২ থেকে ৩ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার টাকা রিফান্ড (বিকাশ/নগদ/ব্যাংক) অথবা নতুন পণ্য রিপ্লেস করে দেওয়া হবে।

যে-কোনো প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: